¿QUIéNES SOMOS?
Amazon Travel
Es una agencia de viajes y operadora de turismo ecuatoriana, con sede en la provincia de Loja y oficinas propias. Estamos legalmente constituidos y ofrecemos una amplia gama de servicios, que incluyen paquetes turísticos nacionales e internacionales, emisión de boletos aéreos, transporte turístico, reservas de hoteles, city tours, trámites de visa, salidas técnicas estudiantiles y seguros de viaje. Contamos con el respaldo del Ministerio de Turismo, cumpliendo con todos los requisitos legales para operar en Ecuador. Nos destacamos por nuestras alianzas con hoteles, restaurantes, compañías de transporte y guías nacionales de primer nivel, garantizando a nuestros clientes experiencias únicas e inolvidables en cada destino.
Trayectoria
Desde nuestros inicios en 2010 Amazon Travel ha crecido hasta convertirse en una agencia de viajes y operadora de turismo de referencia. Con más de una década de experiencia en la industria, hemos tenido el privilegio de atender a miles de viajeros, ayudándolos a descubrir lo mejor de Ecuador y del mundo. Nuestra trayectoria ha sido reconocida en varias ocasiones por entidades turísticas y culturales, reforzando nuestro compromiso con la excelencia en cada servicio.
Nuestros valores
En Amazon Travel, cada viaje que organizamos está inspirado y guiado por nuestros valores fundamentales:
- Compromiso : Dedicación a ofrecer experiencias excepcionales en cada destino.
- Transparencia : Comunicación clara y honesta en cada paso del proceso.
- Calidad : Servicios de alta calidad que garantizan la satisfacción del cliente.
- Innovación : Adaptación constante a las tendencias y preferencias del turismo.
- Sostenibilidad : Respeto y cuidado del entorno natural y cultural en cada destino.
Nuestra Misión
Proporcionar experiencias turísticas excepcionales que permitan a nuestros clientes descubrir y disfrutar de los destinos de Ecuador y el mundo con comodidad, seguridad y excelencia. Nos comprometemos a ofrecer servicios personalizados y de calidad, integrando las mejores alianzas y un equipo profesional enfocado en satisfacer las expectativas y necesidades de cada viajero, promoviendo a la vez la cultura y los atractivos turísticos de nuestro país.
Nuestra Visión
Ser una agencia de viajes y operadora de turismo líder en Ecuador, reconocida a nivel nacional e internacional por nuestra calidad de servicio, innovación y compromiso con el turismo sostenible. Aspiramos a convertirnos en un referente de confianza para los viajeros, destacándonos por ofrecer experiencias únicas y responsables que contribuyan al desarrollo turístico y cultural de las comunidades locales.
Nuestro equipo
Contamos con un equipo apasionado y altamente capacitado, compuesto por expertos en el área de viajes y turismo. Desde asesores de viaje dedicados a diseño de experiencias personalizadas hasta guías locales certificados que conocen en profundidad los destinos que ofrecemos, cada miembro de Amazon Travel se esfuerza por brindar un servicio de calidad y atención al detalle. Nuestro equipo incluye también personal especializado en gestión de visados, planificación de itinerarios y atención al cliente, asegurando que cada aspecto de su viaje esté cubierto.
diferenciación
Lo que hace único a Amazon Travel es nuestra atención a la personalización y la autenticidad. Diseñamos paquetes turísticos que se ajustan a las necesidades e intereses de cada viajero, desde aventureros hasta familias y estudiantes. Gracias a nuestras alianzas estratégicas con reconocidos hoteles, restaurantes y operadores de transporte, garantizamos servicios de alta calidad y una experiencia auténtica en cada destino.
COMPROMISO CON LA SOSTENIBILIDAD
En Amazon Travel, entendemos la importancia de cuidar los destinos que visitamos. Por eso, nos comprometemos a un turismo sostenible que respeta tanto el medio ambiente como las comunidades locales. Desde la reducción del uso de plásticos hasta la promoción de prácticas de turismo responsable, cada viaje que organizamos contribuye al desarrollo sostenible y a la conservación de la riqueza natural y cultural de los lugares que exploramos.
Propietaria de amazon travel
ing. elizabet balcazar. gerente general
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
En Amazontravel, la satisfacción del cliente es nuestra prioridad principal. Nos enorgullece compartir historias de clientes satisfechos que han disfrutado experiencias únicas con nosotros. Cada testimonio refleja nuestro compromiso de superar expectativas y brindar servicios de calidad. Agradecemos la confianza que nos brindan y nos inspira a seguir trabajando incansablemente para hacer que cada viaje sea excepcional.
